| 践行“四个服务” 满足群众需求 |
| 【 www.neijiangpeace.org.cn 】 【 2013-10-30 16:08 】 【来源： 内江市司法局（内江普法网）】 |
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| 东兴区公证处在深入开展服务群众“八件实事”的活动中，紧密结合工作实际，不断总结成绩，努力创新服务理念，切实做好四个服务，尽力满足群众的公证需求，收到较好的社会效果。一是规范服务赢利民心。在办公场所醒目位置公示办案(办证)流程、收费标准、公证员职业道德和执业纪律和监督投诉电话等信息，方便群众掌握了解，明白办证事项。对来访人员的法律咨询做到细心解答；对材料齐全、事实清楚且符合法律规定的案件，做到当场办结公证。 二是上门服务排民忧。为年老、残疾、危重病人、出行困难、视力障碍人员等不便到公证机构的特殊人群开通“绿色通道”，实行预约上门服务，办理公证，尽力满足特殊群体对公证服务的需求。三是延时服务适民需。公证员在严格实行上下班时间制度同时，根据公证案件的紧迫程度采取弹性服务，对紧迫急需案件办结的公证事项，采取延长接待时间和工作时间方式，加班加点办完办好当事人的公证，使之满意而归。 四是爱心服务解民难。对老、弱、病、残、盲、聋、低保等经济困难群众，积极开展公证法律援助，减免公证服务费，帮助他们最大程度避免法律风险，保护他们的合法权益，用真心、真情温暖弱势群体。截止目前，东兴区公证处办理老年人、残疾人等便民公证350件，上门公证86起，公证法律援助案件36件，减免困难群体公证费用2万余元。 |
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| 编辑：刘琳 |
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| 业主拒交物管费 房屋漏雨物管淡定 |
| 内江市东兴区尚华名城的业主付先生家里外墙出现漏雨，但物管却是“冷处理”，修复一次后便不负责维修。究其原因，是因为付先生不满物管的服务，在三年前便停止交纳物管费。[详细] |
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